このレッスンでは、ナレッジベースの機能について説明します。
後の段階で独立性が一定のレベルに達したら、以前使用していたものと同様に、さまざまな製品に関する説明書やドキュメントを作成します。たとえば、現在公開しているのは、テーマまたはプラグインの Woodman です。このようなトピックには、ナレッジ ベースとも呼ばれるこのトピックに関するドキュメント ライブラリがあります。

1 Woodmart ナレッジベース インターフェース

このナレッジベースは、さまざまなモジュールに分かれています。たとえば、インストール時に初心者が操作する方法、テーマの設定方法、ヘッダーのモジュールの使用方法などが説明されています。クリックして入ると、より体系的なドキュメントのための具体的な使用方法のチュートリアルもあります。各ドキュメントはナレッジベースと呼ばれます。

後期に当社の独立ステーションが完成すると、いくつかの製品が出てきます。販売する製品の一部が比較的複雑な場合は、このような知識ベースシステムも使用する必要があります。

もちろん、このようなナレッジ ベース システムには、WordPress のデフォルトのナレッジ ベース システムを使用できます。ブログ、つまり、記事システムが完成しています。このより便利なインクルード システムを使用することもできます。

この機能を実現するには、というプラグインを使用する必要があります。 ベタードキュメント.

Betterdocs プラグインの紹介:

まず、このプラグインが実現できる機能を見てみましょう。最初の機能は Woodmart と同じです。ドキュメント構造が同じであることがわかりました。ディレクトリを 1 つずつ作成し、各ディレクトリ内の特定の使用方法のチュートリアルを更新できます。

2 Betterdocs 機能モジュール e1714236830159

もちろん、2 番目の方法でも FAQ の概要を生成できます。これをモジュールにして、デコードまたは当社のページ上のガジェットを使用して呼び出すことができます。

3 番目のプラグインは、ナレッジ ベースに質疑応答モジュールを追加できます。これは、ナレッジ ベースではすべての顧客の質問に回答できないためです。顧客が何らかの問題に遭遇した場合、ナレッジ ベースには回答してほしい質問がありません。メッセージを残しておけば、後で更新したり、時間内に返信したりできます。

3 Betterdocs ホバークイズモジュール e1714236890483

次は、複数のナレッジ ベースを確立できるナレッジ ベース システムです。これは、製品に複雑な製品が多数ある場合に特に適しています。各製品には完全なナレッジ ベースが必要です。

次に、この時点で複数のナレッジ ベースを確立する必要があります。さらに、ナレッジ ベースの記事、そのページビュー、閲覧ボリュームに関する統計も作成されるため、後で人気のある記事を独立したステーションの上部に固定できます。もちろん、組み込みのモジュールもあります。いくつかのモジュールを追加すると、これらのモジュールでスタイルを変更できます。これはそのようなプラグインです。

デスクトップ版 Betterdocs の PRO バージョンを用意しました。

Betterdocs プラグインのインストール:

次に、これをサイトに直接インストールし、使用方法を説明します。[新規追加] をクリックし、プラグインをアップロードして開き、[インストール] をクリックします。優れたプラグインです。

インストールが成功したら、プラグインを直接アクティブ化します。すると、左側の機能ボタンに betterdocs のような機能ボタンが表示されます。

4 Betterdocs ナレッジベース プラグイン設定ページ e1714237028389

Betterdocs 機能のインストール:

まず、基本的な機能を見てみましょう。最初のステップはすべてのドキュメントです。これは間違いなくすべてのナレッジ ベース ドキュメントに含まれています。2 番目のステップは、特定のナレッジ ベースを追加することです。

3つ目は、すべての記事が投稿と同じであることです。カテゴリディレクトリを作成して、記事をさまざまなディレクトリに割り当てることもできますが、ここには以前に追加したものがあります。この追加プロセスは面倒すぎるため、事前に追加しました。もちろん、ラベルであるタグを作成することもできます。多くの場合、カテゴリとタグの違いを理解していません。実際、WordPressシステムでは、それらを1つのタイプのものと考えることができます。各カテゴリには複数の記事を含めることができ、タグにも複数の記事を含めることができます。

次に、その設定と統計、最後のモジュールではよくある質問の概要を設定できます。

5 Betterdocs ナレッジベースカタログの作成 e1714237291191

Betterdocs プラグインの使用:

このプラグインの使い方は非常に簡単です。

Betterdocs がカテゴリと記事を作成する方法:

まず、カテゴリディレクトリを作成する必要があります。これは、先ほど開いたドキュメントライブラリのようなものです。 ウッドマート私たちが目にするすべてのモジュールは、実際にはカテゴリです。カテゴリとして理解できます。ここでも、4 つのカテゴリを作成しました。カテゴリの作成方法は非常に簡単です。以前に記事や製品を公開したときと同じです。名前を設定し、エイリアスを設定すると、特定のカテゴリのサブカテゴリに属することもでき、説明を追加できます。

6 Betterdocs ナレッジベースカタログの作成と変更のデモ e1714237431191

次のカテゴリの ID を自動的に生成し、順序も付けられます。この順序はソートされます。数字が大きいほど、上位になります。次に、下のカテゴリに対してアイコンを作成できますが、ここではアイコンが表示されません。デモサイトでは、これに似たアイコンがあることがわかります。アイコンがあります。

もちろん、このアイコンは変更できます。たとえば、ここで削除またはアップロードします。ここに追加されたものはすべてデフォルトのもので、他のものは特別なスタイル用です。画像を追加できます。最初はデフォルトのものを作成します。設定したら保存し、さらにいくつか作成します。カテゴリディレクトリを共有しているので、独立したWebサイトをゼロから構築する方法を学びたい場合は、4つのステップに分ける必要があります。

1 つ目は、まずこのプログラムをインストールして使用する方法を学習する必要があることです。

第二に、ビジネスやさまざまなテーマの使い方を学ぶ必要があります。

3番目に、プラグイン機能を拡張する方法を学ぶ必要があります。

4番目に、開発コンテンツを学習する必要があります。

これら 4 つのモジュールを修了すると、独立した Web サイトの資格のあるプレーヤーになることができます。

次に、すべてのコンテンツ知識を 4 つのモジュールに分割し、すべてのドキュメントを入力して、4 つのディレクトリを作成します。

7 Betterdocs ナレッジベース カタログ構造 e1714237617932

もちろん、このデフォルトのディレクトリは無視できます。ディレクトリを作成したら、各ディレクトリに記事を作成するので、[新規追加] をクリックします。ここで、タイトルを入力し、コンテンツを入力します。右に移動して、ナレッジ ベース ディレクトリを選択します。

8 Betterdocsはナレッジベースドキュメントコンテンツを作成します

方法は記事を公開する方法と同じなので、他に設定する必要はありません。

ここでは、いくつかの記事を作成しただけであることがわかります。これらの記事は、異なるカテゴリに属しています。また、編集または削除することもできます。もちろん、ここに直接ドラッグアンドドロップすることもできます。別のディレクトリにドラッグしても機能します。このディレクトリに新しい記事を追加する場合は、プラス記号をクリックします。これは、betterdocsプラグインのコンテンツ作成に関するものです。